視頻會(huì)議創新如何重塑呢器客戶旅程
2022-10-20  471次浏覽

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     企業與客戶做生意有多容易或子舊多困難?當然這(zhè)有很大的區别,特别是當垂直行業廠商衆多并且競争異常激大線烈時(shí)。當然,技術不斷地證明它有能(néng)力産生積極的影響。姐學

視頻會(huì)議近年來呈爆炸式增長(cháng),如師行今在工作場所的應用無處不在,受到企業的廣泛歡去弟迎,并且已經(jīng)改變了許多企業的内部和外部溝通方式。

再加上人們對(duì)智能(néng)手機或平闆電腦的依賴,它們幾乎可以随時見得(shí)随地爲人們提供一切所需的信息日窗,這(zhè)幫助了許多更有遠見的企業徹底重新規朋什劃他們的客戶旅程。

對(duì)于這(zhè)些企業和支持他們的托管服務提人一供商和系統集成(chéng)商來說(shuō),這(zhè)意味著黃樹(zhe)提升至關重要的用戶體驗有著(zhe)更大的議動機會(huì)。

但是,對(duì)于企業來說(s銀物huō),選擇合适的供應商合作夥伴又從將(jiāng)是關鍵。

全球視頻通信提供商Hanrong南京漢榮公司業務主管表示,“企業如何讓了腦其産品或服務更容易獲得?如何讓其潛在客戶更充分地理解你的産品知黃?

他說(shuō),“在90%的情況下,顧客的購物旅程是從光飛網上開(kāi)始的。這(zhè)件哥意味著(zhe)企業必須在搜索結果中立即産生影響,否則就(ji些離ù)有可能(néng)面(miàn)臨潛在的新化女客戶轉向(xiàng)下一個供應商的風險。

其次,如果潛在客戶對(duì)産品或服務感興趣,企風中業必須迅速采取行動,將(jiāng)這(zhè)種(zhǒng)學理興趣轉化爲有意義的機會(huì)。

我們的解決方案能(néng)夠讓金融服務提供商通過(guò)提供高質量的内容房頻來吸引客戶,并安排與顧問或代理的現場會(huì)議或虛拟會(huì)雨南議,所有這(zhè)些都(dōu)在10秒内完成(chéng)。媽東它在服務提供商的網站和客戶門戶之間架起(qǐ)了一座橋梁,有效地將(jiā場拍ng)客戶居住的空間與銷售代理居住的空間結合起(qǐ)來。”

最簡單的例子是抵押貸款提供者。其潛下城在的新客戶通常會(huì)在家上網進(jìn)行對(d少年uì)比。他們訪問自己喜歡的網站草東,它的特色是一個計算出負擔能(néng)力的抵押貸款計算大森器,他們可以在銀行的分行預約。

豐富的功能(néng)和交互可以提供各種(zhǒn飛鐘g)各樣(yàng)的好(hǎo)東西,從而提供優勢。歡公農迎的畫面(miàn)、極具吸引力的産品講解、個性化财務錢站簡介、關鍵相關數據、客戶推薦、用戶特定偏好(hǎo)、預約安排、水志下一步指南、預約提醒、私人消息,所有這(zhè)些信息都(dōu)通過(guò新員)文字、靜态圖像、音頻和視頻的有效數計組合來傳遞。

“這(zhè)是關于將(jiāng)整個體喝山驗進(jìn)行端到端的情境化。在互動店秒之初就(jiù)捕捉到正确的潛在客戶信息,然後話秒(hòu)將(jiāng)這(zhè)些客戶雜通與能(néng)夠引起(qǐ)他們共鳴的正确類型的内容相什拍匹配,通過(guò)他們選擇的溝地民通渠道(dào)進(jìn)行傳遞。

然後(hòu)在銷售過(guò)程那筆中,能(néng)夠以一種(zhǒng)持紙民續提高客戶信心和滿意度的方式繼續進(jìn)行溝通。這(zh呢森è)一切都(dōu)帶來了高質量的體驗,不僅不懂對(duì)客戶,對(duì)代理商也是如此。”

在這(zhè)一點上,銷售流程需要一對(duì)一的人機交互,無論是面(美一miàn)對(duì)面(miàn)還(hái)是通過(guò)高質量的視子看頻會(huì)議,該平台會(huì)創志女建一個日曆邀請,邀請客戶參加“一鍵參與”會(huì)議,在視頻會(筆銀huì)議上可以共享額外的客戶特定信息、計算和文件,并審查和簽署合同。

這(zhè)個插件解決方案易于安裝和配置,不需要具高件備IT專業知識,并與Microsoft Teams無縫集友鄉成(chéng)。

而且,對(duì)于增值經(j理地īng)銷商、托管服務提供商和系統集成(ch你是éng)商來說(shuō),它是完全可定制的,使最終用戶能(né問制ng)夠將(jiāng)其外觀和感覺與他們現有的品牌标識保持一緻。